سياسة الخصوصية

أولاً: المسؤول عن المعالجة

الجهة المسؤولة عن معالجة المعطيات المجموعة في الموقع هي:

التسمية الاجتماعية

WILDTRACK CO SARL AU

المقر الاجتماعي

Rue El Mansour Abi Amer, Quartier Drissia, 3ᵉ étage, n°06 — Tanger

المعرّف الموحّد للمقاولة (ICE)

003887832000093

البريد الإلكتروني

contacts@wildtrackglobal.com

الهاتف

+212 668 598 382

ثانياً: التصريح لدى اللجنة الوطنية (CNDP)

تخضع معالجة معطيات الطلبات التي تتم عبر هذا الموقع لأحكام القانون رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، والذي تسهر على تطبيقه اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

ويمكن الاتصال باللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي بالرباط، المغرب، أو عبر موقعها الإلكتروني: www.cndp.ma

ثالثاً: المعطيات التي نجمعها

لا يجمع الموقع سوى المعطيات الضرورية لمعالجة طلب يُؤدى ثمنه عند التسليم. وعند ملء استمارة الطلب، تُسجَّل المعطيات التالية:

• الاسم الكامل؛
• رقم الهاتف؛
• المدينة؛
• عنوان التوصيل؛
• مرجع المنتج المطلوب وثمنه، ولغة الموقع المستعملة.

ولا يُطلب أي معطى آخر. فالموقع لا يجمع عنوان بريد إلكتروني، ولا يُنشئ أي حساب زبون، ولا يطلب أي كلمة سر. وبما أن الأداء لا يتم عبر الإنترنت، فإنه لا تُطلب ولا تُجمع ولا تُخزَّن أي معطيات بنكية (رقم بطاقة أو رقم حساب). كما لا يجمع الموقع أي معطيات حساسة بمفهوم القانون رقم 09.08 (الصحة، الآراء، الانتماء النقابي، المعطيات البيومترية).

وإذا تواصلتم معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، فإن المعلومات التي ترسلونها تلقائياً في هذا الإطار تُعالَج فقط للرد على طلبكم.

رابعاً: أغراض المعالجة

تُستعمل معطياتكم حصرياً للأغراض التالية:

• تسجيل الطلب ومعالجته؛
• الاتصال بكم هاتفياً لتأكيد الطلب والعنوان وموعد التوصيل؛
• تنظيم توصيل الطرد وتحصيل الثمن نقداً عند التسليم؛
• ضمان خدمة ما بعد البيع وتتبّع الضمان ومعالجة الشكايات؛
• الوفاء بالالتزامات المحاسبية والجبائية الملقاة على عاتق البائع.

ولا تُباع معطياتكم ولا تُكرى ولا تُفوَّت للغير لأغراض التسويق المباشر.

خامساً: الطابع الإلزامي للمعطيات

حقول استمارة الطلب إلزامية: فبدون الاسم ورقم الهاتف والمدينة والعنوان، يتعذّر تأكيد الطلب هاتفياً وتعذّر توصيله. ويُعدّ ملء الاستمارة وإرسالها موافقةً على معالجة هذه المعطيات للأغراض المذكورة أعلاه.

سادساً: المرسل إليهم

يطّلع على معطياتكم الأشخاصُ المؤهلون داخل الشركة، إضافة إلى مزوّدي الخدمات التالين، ويتدخّل كل واحد منهم لغرض محدّد:

شركة Google LLC

تُرسَل معطيات استمارة الطلب وتُسجَّل في استمارة Google Forms وجدول Google Sheets، وهما يقومان مقام سجلّ الطلبات.

O'Zone Express

تتوصّل شركة التوصيل باسمكم ورقم هاتفكم وعنوانكم من أجل تسليم الطرد وتحصيل الثمن عند التسليم.

شركة Meta Platforms Inc

يُرسل البيكسل الإعلاني المثبَّت في الموقع إلى شركة ميتا معطيات تصفّح وأحداث (الصفحات المُطّلع عليها، إرسال الاستمارة) تتيح قياس الحملات الإعلانية وتحسينها. أما مضمون الاستمارة نفسه فلا يُرسل إليها.

شركة Vercel Inc

تعالج الجهة المستضيفة للموقع تقنياً الطلبات الموجّهة إلى الخادم، بما في ذلك عنوان IP للاتصال، من أجل عرض الصفحات وتأمين الخدمة.

وبما أن مزوّدي الخدمات هؤلاء يوجدون خارج المملكة المغربية، فإن إرسال معطياتكم إليهم يشكّل نقلاً نحو الخارج بمفهوم المادتين 43 و44 من القانون رقم 09.08. ويتم هذا النقل نحو بلدان ومزوّدي خدمات يوفّرون ضمانات للحماية، وذلك في إطار التصريح المودَع لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

كما يمكن أن تُبلَّغ معطياتكم إلى السلطات الإدارية أو القضائية المغربية كلما اقتضى القانون ذلك.

سابعاً: ملفات تعريف الارتباط والبيكسل الإعلاني

يستعمل الموقع بيكسل ميتا (فيسبوك وإنستغرام)، وهو أداة تتبّع تضع ملفات تعريف ارتباط (Cookies) على جهازكم. ويتيح قياس جمهور الإعلانات، ومعرفة الصفحات التي تمّت زيارتها وما إذا شُرع في تسجيل طلب، ثم عرض إعلانات ملائمة على منصات ميتا.

ولا يضع الموقع أي ملف تعريف ارتباط لغرض آخر: فلا وجود لملفات تنميط تُباع للغير، ولا حساب مستعمِل، ولا تتبّع بين المواقع خارج ما هو موصوف أعلاه.

ويمكنكم الاعتراض على هذا التتبّع في أي وقت:

• بضبط المتصفح لحجب ملفات تعريف الارتباط أو حذفها (توجد هذه الإعدادات في خانة «الخصوصية» بكل متصفح)؛
• بتغيير التفضيلات الإعلانية في حسابكم على فيسبوك أو إنستغرام، في خانة «تفضيلات الإعلانات»؛
• بتفعيل خيار حجب التتبّع الإعلاني الذي يوفّره نظام تشغيل هاتفكم.

ورفض ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لا يمنع تصفّح الموقع ولا تسجيل طلب.

ثامناً: مدة الاحتفاظ بالمعطيات

يُحتفظ بمعطيات الطلبات لمدة 3 ans à compter du dernier contact، وهي المدة اللازمة لتتبّع التوصيل وضمان المنتج لمدة 12 شهراً ومعالجة أي شكاية محتملة. وعند انصرام هذا الأجل، تُحذف المعطيات أو تُحفظ في شكل لا يسمح بالتعرّف على الأشخاص، مع مراعاة مدد الاحتفاظ الأطول التي تفرضها القوانين المحاسبية والجبائية.

أما المعطيات الناتجة عن ملفات تعريف الارتباط الإعلانية فيُحتفظ بها وفق المدد التي تحدّدها شركة ميتا، والمنشورة في سياستها الخاصة باستعمال المعطيات.

تاسعاً: أمن المعطيات

يمكن الولوج إلى الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS). كما أن الولوج إلى سجلّ الطلبات محصور في الأشخاص المؤهلين ومحمي بكلمة سر. وتلتزم الشركة باتخاذ الاحتياطات اللازمة للحفاظ على أمن المعطيات وسريتها ومنع تشويهها أو إتلافها أو إطلاع الغير غير المرخّص له عليها.

عاشراً: حقوقكم

طبقاً للمواد من 7 إلى 12 من القانون رقم 09.08، تتمتّعون بالحقوق التالية بشأن معطياتكم:

• الحق في الإخبار بالمعطيات المعالَجة وباستعمالها؛
• الحق في الولوج إلى معطياتكم؛
• الحق في تصحيح المعطيات غير الصحيحة أو الناقصة أو المتقادمة؛
• الحق في التعرّض، لسبب مشروع، على معالجة معطياتكم، ودون شرط إذا تعلّق الأمر بالتسويق المباشر؛
• الحق في حذف معطياتكم متى لم يعد الاحتفاظ بها مبرَّراً.

ولممارسة هذه الحقوق، راسلونا على contacts@wildtrackglobal.com أو وجّهوا رسالة إلى العنوان التالي: Rue El Mansour Abi Amer, Quartier Drissia, 3ᵉ étage, n°06 — Tanger، مع ذكر اسمكم ورقم هاتفكم وموضوع طلبكم، مرفقةً بنسخة من بطاقة التعريف. وسيتم الرد عليكم في أقرب الآجال.

وإذا رأيتم أن حقوقكم لم تُحترم، يمكنكم رفع الأمر إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي عبر موقعها الإلكتروني: www.cndp.ma

الحادي عشر: القاصرون

يوجَّه المنتج والموقع إلى الأشخاص البالغين سن الرشد. ولا يجمع الموقع عن علم أي معطيات تخص القاصرين. وفي حال توصّلنا بمثل هذه المعطيات، تُحذف فور الإبلاغ عنها.

الثاني عشر: تعديل هذه السياسة

يمكن تعديل هذه السياسة لمواكبة التطورات القانونية أو التقنية. والنسخة المعمول بها هي المنشورة في هذه الصفحة، ويرد تاريخ آخر تحديث لها في أعلى الوثيقة.